2 Jobs gefunden für nd-level-support-ingenieur

Als Support Engineer (m/w/d) unsere Mitarbeitenden an ihren Arbeitsplatzrechnern supporten und Applikationen betreuen, insbesondere: HelvetiaNet, Microsoft 365, Peripherie, Hostapplikationen Störungsmeldungen erfassen und Tickets dokumentieren - zudem steuerst du (Teil-)Projekte im IT-Betrieb und nimmst detaillierte Fehleranalysen zur Lösungsfindung vor Mitarbeitenden beim Eintritt, Austritt und Veränderungen innerhalb der Organisation mit Berechtigung und Ausstattung versorgen Ob bei der Modellierung der Knowhow-Datenbank, der Software- und Hardware-Inventarisierung oder dem Paketieren von Software - dein IT-Wissen ist gefragt Nicht zuletzt auf deiner Agenda: Mitgestaltung und stetige Weiterentwicklung von Prozessen sowie die Steuerung und Kommunikation von Dienstleistern im Software- und Hardwarebereich

Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufspraxis im IT-Umfeld Erfahrung in der Projektleitung, Prozessanalyse und -verbesserung, gepaart mit fundierten Kenntnissen in der Systembetreuung sowie in Windows und Microsoft 365 Expertise in Netzwerken, Microsoft-Windows-Server- und Client-Betriebssystemen, Active Directory, VM-Ware, Software-Paketierung sowie -Verteilung, Asset-Management und Ticketsystemen Idealerweise Know-how in ITSM-Prozessen Kommunikatives Geschick, Einsatz- und Servicebereitschaft sowie eine ebenso pragmatische wie verantwortungsbewusste Denk- und Handlungsweise

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung IT/TK Netzwerke, Systeme Systemadministration, Netze Projektmanagement Support, Kundendienst

Standorte

Frankfurt am Main