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Sachbearbeiter (m/w/d) für die Abteilung Kundenmanagement Vertrag
Wuppertal
Aktualität: 18.03.2024
Anzeigeninhalt:
18.03.2024, akf bank GmbH & Co KG
Wuppertal
Sachbearbeiter (m/w/d) für die Abteilung Kundenmanagement Vertrag
Sie sind das Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem Händler und der akf servicelease mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit zu halten
Die Sicherstellung der logistischen Abwicklung sowie eines reibungslosen Ablaufes im Bereich Kundenmanagement liegt in Ihren Händen
Sie sind für die Betreuung und Bearbeitung der Kunden der akf servicelease verantwortlich, dies beinhaltet z.B. folgende Aufgaben:
Erfassung von Lieferantenrechnungen
Vertragsaktivierungen und -beendigungen
Erstellung von Ausgangsrechnungen an die Kunden
Organisation und Koordination der Zulassung/Abholung/Auslieferung von Neufahrzeugen und Leasingrückläufern
Versand von fahrzeugbezogenen Unterlagen
Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten und Reklamationen
Sie unterstützen andere Fachabteilungen bei allgemeinen Fragestellungen rund um Ihren Aufgabenbereich
Sie begleiten Projekte innerhalb der Abteilung
Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise in der Leasingbranche, im Finanzsektor oder vergleichbare Qualifikationen (gerne auch Kraftfahrzeugmeister/innen oder Serviceberater/innen aus dem automobilen Kontext)
Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im logistischen Bereich gesammelt
Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke, freundliches und sicheres Auftreten sowie Serviceorientierung aus
Sie haben Freude an den Umgang mit Kunden per E-Mail und am Telefon und bringen Ihre Ideen gewinnbringend für das Unternehmen ein
Einen sicheren Umgang mit MS-Office sowie eine schnelle Auffassungsgabe können wir bei Ihnen voraussetzen
Eine ausgeprägte Teamfähigkeit rundet Ihr Profil ab
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