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Kundenmanager*in / Kundenberater*
Eschbach bei Freiburg
Aktualität: 27.03.2024

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27.03.2024, Unternehmercoach GmbH
Eschbach bei Freiburg
Kundenmanager*in / Kundenberater*
Nach einer sorgfältigen Einarbeitung bist du Ansprechpartner*in für unsere Seminar- und Coachingkunden, die du per Telefon und E-Mail kompetent berätst. Anhand ihrer aktuellen Problemstellung empfiehlst du die nächsten Schritte und betreust sie bei allen Fragen rund um die Kundenbeziehung und unser Angebot. Projektarbeit: Du arbeitest an abwechslungsreichen Projekten mit, z.B. Weiterentwicklung unserer Angebote und unserer Services, Kundenbefragungen und Konzepten für neue Produkte und Veranstaltungen. Community-Management: In unserer Online-Community stehst du unseren Kunden für Fragen zur Verfügung, sorgst für die Vernetzung untereinander und stärkt das Engagement in der Online-Community. Qualitätsmanagement: Du sorgst selbständig für laufendes Qualitätsmanagement sowie ständige Verbesserung von Kommunikation, Unterlagen und Schnittstellen in deinem Bereich. Seminar-Begleitung:
Du bist ein Beziehungsmensch mit Einfühlungsvermögen und sicherem Auftreten. Du willst zu einem großartigen Team gehören und dafür dein Bestes geben. Du liebst Menschen und bist eine positive, offene, kommunikative Persönlichkeit, bist serviceorientiert und kannst gut zuhören. Loyalität und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Problemlösungskompetenz, punktest durch eine genaue Arbeitsweise und durchdachtes Projektmanagement. Du hast Interesse für psychologische und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, bist wissbegierig und neugierig. Du verfügst über einen Studienabschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Kommunikation, Marketing, Eventmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt. Oder: Alternativ bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Consulting, Vertrieb oder Assistenz mit. "On-Top"

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