Senior Expert (m/w/d) Customer Delivery Management

40549 Düsseldorf (Stadt), 40212 Düsseldorf
20.04.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 021342452
Senior Expert (m/w/d) Customer Delivery Management

Vodafone GmbH

Germany

https://vodafone-idea-limited.contactrh.com/jobs/4348/35146338/de_DE?utm_campaign=jobware&utm_source=jobware&utm_medium=jobware

Du bist die Schnittstelle zwischen der «Produktion« sowie den Kund:innen und sicherst bereits pre-sales die spätere erfolgreiche Erfüllung aller Kundenbedürfnisse durch solide Kostenkalkulationen und klare Definition für existierende und neue Service-Angebote. Du stellst in Zusammenarbeit mit den Kollegen von Sales und Legal klare Verträge in Bezug auf Delivery und Operation sicher und verfolgst deren erfolgreiche Umsetzung. Du planst gemeinsam mit den Kolleg:innen der Produktion unsere Kundenprojekte und stellst deren Erfüllung sicher. Du bist treibst die Optimierung unserer erforderlichen Prozesse, um hervorragenden Kundenservice bei der Projektausführung zu erzielen. Du arbeitest im Netzwerk, findest den Weg zur Umsetzung der anstehenden Projekte und bist Ansprechpartner:in unserer Kund:innen für alle Fragen der Vertragserfüllung.

Senior Expert (m/w/d) Customer Delivery Management für Vantage Towers Veröffentlichungsland:  Deutschland Ausschreibungsdatum:  16.04.2021 Vollzeit / Teilzeit:  Vollzeit Vertragsart:  Unbefristeter Vertrag Bei Vodafone denken wir groß und gehen Risiken ein, um neue Wege zu beschreiten. Wir probieren Dinge aus, messen unseren Erfolg, behalten das Beste und lernen vom Rest. Wir verdienen uns das Vertrauen unserer Kund:innen und bieten ein herausragendes Kundenerlebnis. Wir entwickeln uns ständig weiter. Und egal, wo Du bei uns arbeitest: Wir agieren gemeinsam als Team.   Bei uns kannst Du DU sein und dazugehören. Du kannst Inspiration teilen, neue Möglichkeiten entdecken, Dich weiterentwickeln und einen echten Unterschied machen.   Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Egal, ob Women4Women, Väternetzwerk oder LGBT: von unseren Netzwerken passt bestimmt auch eins für Dich. Denn wir machen keine Unterschiede zwischen Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft oder Behinderung. Sei bei uns ganz Du selbst.   Vantage Towers ist Europas führende Tower Company. Unsere Infrastruktur und Technologien tragen dazu bei, Menschen, Unternehmen und Geräte wie nie zuvor miteinander zu verbinden. Wir kombinieren die Größe, Stabilität und Qualität unseres führenden Tower-Netzwerks mit der Agilität, dem Optimismus und der Energie eines Start-ups. Wir sind inspiriert von unseren Erfolgen in der Vergangenheit und begeistert von den Möglichkeiten, die sich in der Zukunft bieten. Werde Teil unserer Reise und treibe gemeinsam mit uns ein nachhaltig vernetztes Europa voran. Senior Expert (m/w/d) Customer Delivery Management für Vantage Towers Du liebst es, dich »Hands-On« mit der Produktion zu beschäftigen und dich dabei um B2B Kund:innen Ende-zu-Ende zu kümmern? Du möchtest die übergreifende Verantwortung für alle operativen Aktivitäten für deine Kund:innen übernehmen? Werde Teil unseres Teams als Senior Expert (m/w/d) Customer Delivery Management. In Deiner Rolle arbeitest Du eng zusammen mit Kolleg:innen in allen Bereichen von Vantage Towers und sicherst die Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kund:innen. Arbeite mit an unserer Transformation zur TowerCo der Zukunft. Bist Du bereit? Das sind Deine Herausforderungen:  Du bist die Schnittstelle zwischen der «Produktion« sowie den Kund:innen und sicherst bereits pre-sales die spätere erfolgreiche Erfüllung aller Kundenbedürfnisse durch solide Kostenkalkulationen und klare Definition für existierende und neue Service-Angebote.  Du stellst in Zusammenarbeit mit den Kollegen von Sales und Legal klare Verträge in Bezug auf Delivery und Operation sicher und verfolgst deren erfolgreiche Umsetzung. Du planst gemeinsam mit den Kolleg:innen der Produktion unsere Kundenprojekte und stellst deren Erfüllung sicher. Du bist treibst die Optimierung unserer erforderlichen Prozesse, um hervorragenden Kundenservice bei der Projektausführung zu erzielen.  Du arbeitest im Netzwerk, findest den Weg zur Umsetzung der anstehenden Projekte und bist Ansprechpartner:in unserer Kund:innen für alle Fragen der Vertragserfüllung.   Das bringst Du mit:  Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschafts- bzw. Ingenieurswissenschaften oder vergleichbarer Studiengänge  Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung , idealerweise im Bereich TowerCo/ Telekommunikation und/ oder Programm Management Eine gute Mischung aus technischen, kommerziellen und vertraglichen Fachkenntnissen gepaart mit Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Umsetzung von Kundenprojekten Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Senior-Stakeholdern und agieren als »Delivery Champion« für unsere Kunden als auch intern   Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER) Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden. Wir besetzen die Stelle für unsere Tochtergesellschaft Vantage Towers AG am Standort Düsseldorf. Das bieten wir Dir: Attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Zusatzleistungen o Betriebliche Altersvorsorge o  Umfassende Weiterbildung o Individuelle Förderung Deiner Talente o Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teilzeit und Home Office o Aktive Unterstützung bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen o Vielfältige Gesundheitsangebote und - programme o Internationale Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten Bereit für das Neue, das Unerwartete, das Eindrucksvolle? Dann bewirb Dich mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung jetzt online.   Online bewerben

Projekt- und Produktmanagement/ Qualitätsmanagement

Vertrieb/ Verkauf

Ingenieurwesen

Telekommunikation, Nachrichtentechnik

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

Teilzeit

40549 Düsseldorf (Stadt)

40212 Düsseldorf