Service Manager (m/w/d)

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11.09.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011150150
Service Manager (m/w/d)

über Dr. Heimeier & Partner, Management- und Personalberatung GmbH

Germany

https://www.heimeier.de/5719341-I02

In dieser Aufgabenstellung führen Sie fachlich und disziplinarisch einen Bereich mit rund 20 Mitarbeitern. Sie tragen Verantwortung für den konsequenten, transparenten und strukturierten Ausbau des Services und des -produktspektrums, welches unter anderem den Ersatzteilverkauf, Serviceleistungen sowie Reparaturen, Refur­bish­ments, Inbetriebnahmen und Schulungen bei den Kunden beinhaltet. Zudem untersteht Ihnen die kauf­män­ni­sche Abwicklung. Sie fördern die Zusammenarbeit mit Sales und Produktmarketing und Sie unterstützen die lokalen Servicetechniker und -leiter bei Eskalationen vor Ort. Als Servicespezialist sind Sie offen für Neues und dafür, die komplexen Zusammenhänge kennen zu lernen, um dann sukzessive mit ihren Mitarbeitern die Struk­turen und das Portfolio auszubauen.

Service Manager (m/w/d) Das Umfeld Unser Klient ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit über hundert Mitarbeitern an einem deutschen Standort und in drei weltweiten Tochtergesellschaften. Das Unternehmen ist führend in der chemischen Prozess­au­to­ma­ti­sie­rung. Im Zuge der sehr positiven Geschäftsentwicklung und der Erweiterung des Bereichs Customer / After Sales Service suchen wir am Hauptstandort bei Stuttgart eine konzeptions- und umsetzungsstarke Per­sön­lich­keit für die neugeschaffene Position als Service Manager (m/w/d) mit direkter Berichtslinie an den CSO. Aufgaben In dieser Aufgabenstellung führen Sie fachlich und disziplinarisch einen Bereich mit rund 20 Mitarbeitern. Sie tragen Verantwortung für den konsequenten, transparenten und strukturierten Ausbau des Services und des -produktspektrums, welches unter anderem den Ersatzteilverkauf, Serviceleistungen sowie Reparaturen, Refur­bish­ments, Inbetriebnahmen und Schulungen bei den Kunden beinhaltet. Zudem untersteht Ihnen die kauf­män­ni­sche Abwicklung. Sie fördern die Zusammenarbeit mit Sales und Produktmarketing und Sie unterstützen die lokalen Servicetechniker und -leiter bei Eskalationen vor Ort. Als Servicespezialist sind Sie offen für Neues und dafür, die komplexen Zusammenhänge kennen zu lernen, um dann sukzessive mit ihren Mitarbeitern die Struk­turen und das Portfolio auszubauen. Anforderungsprofil Mit dieser gestaltungsintensiven Managementaufgabe wenden wir uns an kommunikationsstarke, ziel- und er­geb­nis­orientierte Serviceprofis, die nach einem verfahrens- oder technischen Studium eine erfolgreiche Werdegangsentwicklung in der Führung des Customer/ After Sales Servicebereichs eines Unternehmens in der Verfahrensindustrie (Chemie-, Lebensmittel- oder Fluidtechnologie) oder einer ähnlichen Branche vorweisen können. Sie sind eine kundenorientierte, motivationsstarke Führungskraft, konflikt- und kritikfähig, konzeptionell stark und in der Lage, ein Geschäftsfeld strukturiert und prozessorientiert erfolgreich auszubauen. Inter­kul­tur­elles Wissen, sehr gute Englischkenntnisse, Reisebereitschaft und die Fähigkeit, mit hoher Eigen­ver­ant­wort­lichkeit Dinge zu entwickeln und umzusetzen, zeichnen Sie aus. Bewerbung und Kontakt Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit An­ga­ben zu Einkommen und Verfügbarkeit bevorzugt online über folgenden Link: www.heimeier.de/5719341-I02 oder unter der Kennziffer 5719341-I02 an Dr. Heimeier & Partner, Management- und Personalberatung GmbH, Albstadtweg 4, 70567 Stuttgart (www.heimeier.de). Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns an: Telefon 0711 78076-36. Frau Bettina Reinhoffer und Frau Karin Polland geben Ihnen gern weitere Informationen. Diskretion ist für uns selbstverständlich.

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