Servicetechniker (m/w/d)

40723 Hilden
11.07.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010751794
Servicetechniker (m/w/d)

BWI GmbH

Germany

https://tracking.gohiring.com/h/222f1a7d13579fcc87d609c1127285139c3eba4c5156eecb976fa5f6031b0126

Annahme von zugewiesenen IT / TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK-Umfeld Störungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Technik Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements Bereitstellung der Verrechnungsinformationen für die interne Dokumentation

Tu was du liebst. Jetzt die IT für Deutschland gestalten. Gestalten Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Landschaften Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als Servicetechniker (m/w/d) ab sofort in Hilden. Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Der Standort Hilden gehört zum Service Center Köln. Das SC Köln gewährleistet für über 70 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vorort Service in der BWI internen IT. Erfahren Sie mehr in unserem Portfolio. Ihre Aufgaben: Annahme von zugewiesenen IT / TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK-Umfeld Störungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Technik Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements Bereitstellung der Verrechnungsinformationen für die interne Dokumentation Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Service Bereich Gute Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme (Ticketsysteme, CMDB, etc.) Kaufmännische und ITIL-Kenntnisse von Vorteil Initiative, Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Qualitätsorientierung und Teamfähigkeit Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch Führerschein Klasse B Wir bieten: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Interfit und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier Bewerben Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 20003 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 3990 Sagen Sie's gerne weiter!

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