Systemspezialist Technischer Support / Back Level Function (w/m/d)

98693 Ilmenau
10.04.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010019446
Systemspezialist Technischer Support / Back Level Function (w/m/d)

DIEBOLD NIXDORF

Germany

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Sie sind verantwortlich für die termingerechte Einführung von neuen Produkten und Lösungen (HW und SW) in die Serviceprozesse im Segment Leergutrücknahme. Parallel entwickeln Sie wirtschaftliche Servicekonzepte in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen sowie den Servicebereichen der Länderorganisationen und setzen diese dann in der Folge auch um. In diesem Rahmen gehört zu Ihren Aufgaben auch die Planung und Durchführung von nationalen und internationalen Supporteinsätzen zur Unterstützung der Service- und/oder Vertriebsorganisationen. Des Weiteren überwachen und analysieren Sie die international installierte Basis von Leergutrücknahmesystemen mit dem Fokus auf Produktqualität und Wirtschaftlichkeit im Servicegeschäft sowie ggf. Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Verbesserung/Optimierung. Sie erstellen ferner Servicetechniker- und Kundentrainings in deutscher und englischer Sprache und führen diese in Ilmenau oder in den Landesorganisationen durch. Abgerundet wird Ihre Tätigkeit durch die fachliche Führung von kleinen Teams in Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung und Servicelogistik sowie den regionalen Serviceorganisationen.

View job here Diebold Nixdorf ist Innovationspartner für nahezu alle der weltweiten Top 100 Finanzinstitute und für die Mehrheit der Top 25 global tätigen Handelsunternehmen. Wir liefern herausragende IT-Services und Technologien für die Zukunft der vom digitalen Wandel geprägten Konsumwelt. Systemspezialist Technischer Support / Back Level Function (w/m/d) Vollzeit Ilmenau, Deutschland Mit Berufserfahrung 10.04.19 Ihre Aufgaben Sie sind verantwortlich für die termingerechte Einführung von neuen Produkten und Lösungen (HW und SW) in die Serviceprozesse im Segment Leergutrücknahme. Parallel entwickeln Sie wirtschaftliche Servicekonzepte in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen sowie den Servicebereichen der Länderorganisationen und setzen diese dann in der Folge auch um. In diesem Rahmen gehört zu Ihren Aufgaben auch die Planung und Durchführung von nationalen und internationalen Supporteinsätzen zur Unterstützung der Service- und/oder Vertriebsorganisationen. Des Weiteren überwachen und analysieren Sie die international installierte Basis von Leergutrücknahmesystemen mit dem Fokus auf Produktqualität und Wirtschaftlichkeit im Servicegeschäft sowie ggf. Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Verbesserung/Optimierung. Sie erstellen ferner Servicetechniker- und Kundentrainings in deutscher und englischer Sprache und führen diese in Ilmenau oder in den Landesorganisationen durch. Abgerundet wird Ihre Tätigkeit durch die fachliche Führung von kleinen Teams in Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung und Servicelogistik sowie den regionalen Serviceorganisationen. Ihr Profil Ihr berufliches Fundament ist eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder staatlich geprüfter Techniker Elektronik/Mechatronik/Elektrotechnik bzw. Praktiker mit entsprechender Qualifikation und mehrjähriger Berufserfahrung. Idealerweise verfügen Sie über eine mehrjährige Erfahrung im technischen Service und den entsprechenden Prozessen verbunden mit einem ausgeprägtem Verständnis für Servicekonzepte und Abläufe der Produktbereitstellung. Wünschenswerter Weise verfügen Sie über qualifiziertes Fachwissen für die spezifischen Betriebssysteme Linux und MS Windows sowie über solide technische Kenntnisse als auch über Netzwerktopologien und -produkte im LAN- und WAN-Bereich. Des Weiteren verfügen Sie über Erfahrung in der Durchführung von Techniker-Trainings und haben Basiskenntnisse in der Projektplanung und -leitung und bringen internationale Reisebereitschaft mit, im Bedarfsfall auch kurzfristig. Ein seriöses Auftreten in Verbindung mit gewählter und sicherer Ausdrucksweise in der deutschen sowie englischen Sprache sowie der routinierte Umgang mit dem MS-Office-Paket runden Ihr fachliches Profil ab.   Ihre Benefits Das Beste für Sie, für uns, für unseren gemeinsamen Erfolg. Das untermauern wir mit flexiblen Arbeitszeiten attraktiven Vergütungspaketen sowie individuellen Entwicklungskonzepten, wo immer es sich bietet Diebold Nixdorf Diebold Nixdorf ist mehr als ein Zusammenschluss. Es ist vielmehr ein neues Unternehmen im Zeitalter der Transformation. Seit insgesamt mehr als 150 Jahren haben wir die Zukunft mitgestaltet, unsere Kunden langfristig strategisch begleitet und den Weg für Innovationen bereitet. Heute übernehmen wir eine führende Rolle als Technologietreiber und -wegbereiter im Connected Commerce. Wir verbinden die physische und digitale Welt des Zahlungsverkehres, um Verbrauchern ein noch reibungsloseres Kundenerlebnis zu schaffen - in einer Omnichannel-Welt, die ständig im Wandel ist und in der Verbraucher 24/7 ständige Verfügbarkeit erwarten. Kontakt Diebold Nixdorf Human Resources Christine Keilholz Am Vogelherd 67 D-98693 Ilmenau Tel.: +49 (0) 3677 862 103 Fax:  +49 (0) 3677 862 199 Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden

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