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Leiter/in Kundendienst (m/w/d)
Rostock
Aktualität: 28.03.2024
Anzeigeninhalt:
28.03.2024, Isenthal Industrieausrüstung GmbH
Rostock
Leiter/in Kundendienst (m/w/d)
Controlling der erbrachten Leistungen des Kundendienstteams
Qualitätssicherung im Zeichen von Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit
Erarbeiten von Service- und Wartungsangeboten nebst innovativen Service-Konzepten
Entwickeln von Strategien zum Ausbau des Marktanteils
Annahme und Bearbeitung der technischen Supportanfragen der Kunden im 1st Level
Sie fördern die konstruktive Zusammenarbeit im Team sowie mit den in- und externen Schnittstellen
Kompetent und vielseitig - Ihr Profil spricht für Sie
abgeschlossene technische oder kaufmännische Ingenieurs-, Meister- oder Technikerausbildung
mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung eines technischen Kundendienstes mit Ausrichtung im Maschinen- oder Anlagenbau,
Sie sehen Veränderungsprozesse als Chance und streben eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Abläufe an
kunden- und lösungsorientierte Handlungs- und Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
mit Ihrem Prozessverständnis, Ihrer guten Kommunikationsfähigkeit, Ihrer Überzeugungsfähigkeit und einer ausgeprägten Führungskompetenz sind Sie ein wichtiger in- und externer Ansprechpartner
Flexibilität, Belastbarkeit und Einarbeitungsvermögen in gestellte Aufgaben
sicherer Umgang mit Office-Programmen, solide PC-Kenntnisse und Internet
Berufsfeld
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