Stellenanzeige

Über uns

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB

Strategische Kundenverantwortung: Sie übernehmen die Accountverantwortung für wichtige Kunden und entwickeln gemeinsam mit diesen langfristige Wachstumsstrategien auf Basis von Atlassian-Produkten
Führung und Entwicklung von Teams: Sie coachen Consultants und Senior Consultants, bauen interne und externe Teams auf und leiten diese in anspruchsvollen, nationalen und internationalen Projekten
Portfolio- und Produktstrategie: Sie bringen Ihr Know-how aktiv in die Weiterentwicklung unserer Atlassian-Services sowie in die Unternehmens- und Portfolioplanung ein
Hochkomplexe Implementierungsprojekte: Sie beraten Kunden bei der Anforderungsdefinition, erstellen Pflichtenhefte und begleiten den gesamten Projektzyklus - von der Konzeption bis zum Rollout
Business & Prozessberatung: Sie beraten Kunden bei der Konzeption, Einführung und Optimierung von Geschäfts- und IT-Prozessen mit dem gesamten Atlassian Produktportfolio. Im Fokus stehen Jira, Jira Service Management und Confluence. Sie analysieren Abläufe, identifizieren Verbesserungspotenziale und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für effiziente Workflows, optimale Zusammenarbeit und langfristige Wertschöpfung
Qualitätsmanagement & Compliance: Sie definieren spezielle Qualitätsstandards und stellen deren Einhaltung in global verteilten Projektteams sicher

YOU

Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
Mehrjährige Projekterfahrung in komplexen, nationalen u. internationalen IT-Umgebungen (Enterprise-Implementierungen, Skalierung, Migration, Customization)
Methodische Kompetenz, z. B. durch Zertifizierungen (IPMA, PMP, ITIL Expert) sowie idealerweise agile Qualifikationen (Scrum, SAFe)
Tiefgehende betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erstellung von Business Cases, Produktkalkulationen, Kosten-Nutzen-Analysen)
Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung als (Senior-)Consultant im gesamten Atlassian-Ökosystem (insbesondere Jira, Jira Service Management, Confluence)
Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, auch auf Managementebene, und Fähigkeit zur klaren schriftlichen Darstellung komplexer Themen
Hervorragende Fähigkeit zur schriftlichen Darstellung komplexer Sachverhalte
Hervorragende Präsentations- und Moderationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick
Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Kompetenzen sowie Erfahrung im Aufbau und in der Leitung interdisziplinärer Teams
Ausgeprägte Konfliktlösungs- und Durchsetzungsfähigkeit verbunden mit starker Kundenorientierung und unternehmerischem Denken
Verhandlungssichere Englischkenntnisse