Dispatcher / Einsatzplaner (m/w) für Servicetechniker im Außendienst

Geretsried
13.09.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 1286711
Dispatcher / Einsatzplaner (m/w) für Servicetechniker im Außendienst

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Terminabsprachen und gesamte Organisation anstehender Serviceeinsätze

Begeistern Sie sich für Problemlösungen? Haben Sie Freude am direkten Kundenkontakt? Möchten Sie für den führenden Werkzeugmaschinenhersteller arbeiten? DAS UNTERNEHMEN Der DMG MORI-Konzern ist ein weltweit führender Hersteller von spanenden Werkzeugmaschinen. Unser Angebot umfasst sowohl Hightech-Dreh- und Fräsmaschinen als auch Advanced Technologies, wie ULTRASONIC, LASERTEC und ADDITIVE MANUFACTURING sowie Automatisierungs- und ganzheitliche Technologielösungen für die Leitbranchen "Automotive", "Aerospace", "Die & Mold" und "Medical". Mit unserer APP-basierten Steuerungs- und Bediensoftware CELOS sowie innovativen Produkten der Software Solutions gestalten wir die Zukunft für Industrie 4.0. Unsere "Industriellen Dienstleistungen" beinhalten vielfältige Services rund um den gesamten Lebenszyklus einer Werkzeugmaschine, wie Training, Instandsetzung, Wartung und Ersatzteilservice. Gemeinsam mit unserer japanischen Muttergesellschaft DMG MORI COMPANY LIMITED sind wir als "Global One Company" mit über 12.000 Mitarbeitern weltweit in 79 Ländern präsent. Insgesamt stehen 157 nationale und internationale Standorte in direktem Kontakt zu unseren Kunden. Starten Sie Ihre Karriere bei DMG MORI als Dispatcher / Einsatzplaner (m/w) für Servicetechniker im Außendienst! Für unsere Tochtergesellschaft, die DMG MORI München GmbH mit Sitz in Geretsried, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt. AUFGABENBESCHREIBUNG * Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung der Qualifikation, Verfügbarkeit, wirtschaftlichen und technischen Gesichtspunkten * Terminabsprachen und gesamte Organisation anstehender Serviceeinsätze * Verfolgung von Terminen und die Sicherstellung der Einhaltung von Terminen * Prüfung der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen, Messmittel vor Ort) * Proaktive Information zu geplanten Serviceeinsätzen an unsere Kunden, Hotline und Servicetechniker, insbesondere bei Terminverschiebungen oder -änderungen * Routenplanung zum effizienten Einsatz der Servicetechniker * Pflege der Datenbank / des Service Tools der relevanten Vorgängen und Informationen * Unterstützung bei der Koordination / Erfassung der Urlaubsplanung, Krankmeldungen, Schulungsplanung, Ausbildung etc. * Prüfung der Zeitnachweise / Wochenberichte der Servicetechniker nach Einsatzende sowie Vorbereitung zur Abrechnung BEWERBERPROFIL * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und / oder technische Berufsausbildung * Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie ein gutes technisches Verständnis * Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen von Vorteil * Berufserfahrung in der Einsatzplanung bzw. Disposition von Servicemitarbeitern im Außendienst * EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte) * Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent und Urteilsvermögen * Hohe Dienstleistungsorientierung und Verbindlichkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift WIR BIETEN * Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem attraktiven Arbeitsumfeld * Detaillierte Einarbeitung in der Regionalgesellschaft * Arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team * Unbefristete Anstellung, tarifliche Bezüge und Sonderleistungen * Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines global agierenden Konzerns BEWERBUNG Nutzen Sie diese Chance zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung! Wenn wir Sie mit der Aufgabenbeschreibung überzeugen konnten, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellungen. KONTAKT DMG MORI Deutschland GmbH Bewerbermanagement Riedwiesenstraße 19 I 71229 Leonberg Tel.: + 49 (0) 7152 9090 0 Bewerbungen.deutschland@dmgmori.com Alle News unter: www.dmgmori.com DMG MORI, Gildemeister DMG MORI, Gildemeister

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