Sie erteilen Auskünfte zu Finanzprodukten für das Segment der gewerblichen Kundinnen und Kunden Sie betreuen anrufende Kundinnen und Kunden telefonisch, erbringen Serviceleistungen und bearbeiten Kundenaufträge fallabschließend Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Services und Produkte Sie übernehmen Nachbearbeitungsaufgaben Sie terminieren Beratungsgespräche und leiten an unsere gewerblichen Beraterinnen und Berater über Sie erkennen Bedürfnisse und Cross-Selling-Ansätze und leiten an die zuständigen Beraterinnen und Berater weiter Sie tätigen Kundenanrufe im Rahmen von Vertriebskampagnen und After-Sales-Prozessen