Angebots- und Auftragsmanagement: Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie präzise Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträge Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden, Klärung von Anfragen und Bearbeitung von Reklamationen. Terminüberwachung: Überprüfung und Sicherstellung von Lieferterminen sowie aktive Kommunikation bei Verzögerungen. Datenpflege: Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP-System. Rechnungs- und Dokumentenerstellung: Unterstützung bei der Erstellung von Rechnungen, Lieferscheinen und weiteren Dokumenten. Unterstützung des Vertriebsteams: Koordination von Kundenanfragen und internen Prozessen, um einen optimalen Service zu gewährleisten.