Durchführung klassischer Anforderungsanalysen Sichtung und Erstellen von Lastenheften Identifikation von Verbesserungspotentialen Erstellung von Umsetzungskonzepten mit der Softwareentwicklung und dem Fachbereich Durchführung, Besprechung und Dokumentation von Tests mit dem Auftraggeber Planung und Durchführung von Schulungen Prüfeinstellungen im Workflow Durchführung von Projekten, Mitarbeit bei Projekten Ansprechpartner für die internen Schnittstellen und die Kunden