Inhouse Consultant IT (m/w/d)

Sie verantworten die fortlaufende Optimierung der altenpflegespezifischen Branchensoftware MedifoxDAN stationär (Pflege und Betreuung, Verwaltung und Abrechnung) und GeoCon Pro (Dienstplan) - immer in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen. Die Überwachung der Update-Zyklen und Lizenzkonformität unserer Fachanwendungen obliegen ebenfalls Ihnen. Sie erarbeiten Mitarbeiterschulungen und führen diese selbstständig in regelmäßigen Intervallen durch. Darüber hinaus unterstützen Sie im First-Level-Support unsere Mitarbeitenden per Telefon, Fernwartung und vor Ort. Sie pflegen die anwendungsspezifischen Benutzerdatenbanken, übernehmen die Erstellung und Anpassung von Benutzerkonten und setzen die Berechtigungskonzepte federführend um. Sie übernehmen die gesamte Koordination externer Dienstleister. Zudem unterstützen Sie bei IT-Projekten, im allgemeinen IT-Support sowie bei Rollouts. Alle Support-Anfragen und Lösungen dokumentieren Sie in unserem Ticketsystem.