Kaufmännischer Sachbearbeiter im Reparaturservice (m/w/d)

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Reparaturservice bist du zuständig für die kaufmännische Abwicklung von Gerätereparaturen, -kalibrierungen und -gutschriften Darunter fallen die Erfassung und Priorisierung aller eingehenden Geräte in dem du entsprechende Retouren-Aufträge im System anlegst und die Geräte zur weiteren Bearbeitung an die entsprechenden Bereiche weiterleitest Anhand von Reparaturberichten erstellst du entsprechende Rechnungen oder Gutschriften sowie Lieferscheine für die Rücksendung der Geräte an den Kunden Zu deinem Tagesgeschäft gehört außerdem die sowohl mündliche als auch schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und -rückfragen, hierbei legst du großen Wert auf die Kundenzufriedenheit Zuletzt wertest du proaktiv sowie auf Anfrage von Kunden oder internen Fachbereichen verschiedene Daten wie z. B. Reklamationshäufigkeiten mit Hilfe von SAP aus