Payment  ­­/­­ Electronic Banking Berater (m/w/d)

Sie übernehmen die Verantwortung für die umfassende Beratung und Betreuung von Firmen-, Geschäfts- und Gewerbekunden in Bezug auf unsere innovativen Zahlungsverkehrslösungen (Electronic Banking, Proficash, POS-/E-Commerce-Bezahllösungen, Kassensysteme etc.), sowohl per Fernwartung als auch vor Ort. Sie treiben aktiv die Akquisition neuer Kunden voran und fördern den Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Firmenkundenberatern. Als First-Level-Support übernehmen Sie die Rolle des ersten Ansprechpartners und bieten Lösungen für technische Fragestellungen und Herausforderungen unserer Firmen-, Geschäfts- und Gewerbekunden. Ihr Engagement sorgt dafür, dass die Kunden schnell und unkompliziert die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Sie übernehmen die technische Installation, Betreuung und Fehlerbehebung sämtlicher Onlineprodukte. Sie bringen Ihr Fachwissen in der Produkt- und Prozessberatung ein und unterstützen unsere Kunden in der Auswahl der passenden Zahlungsverkehrslösungen. Sie kümmern sich um administrative Aufgaben wie Vertragserstellung und Gebührenabrechnung und tragen so maßgeblich dazu bei, dass unsere Prozesse effizient und reibungslos ablaufen. Sie wirken aktiv an bankübergreifenden Projekten mit und gestalten so die Prozessoptimierung in unserer Organisation.