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Sachbearbeiter Kundenservice Bereich Erdgas/Strom (m/w/d)
18.06.2024
Propan Rheingas GmbH & Co. KG
Brühl
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Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter Kundenservice Bereich Erdgas/Strom (m/w/d)
Brühl
Aktualität: 18.06.2024
Anzeigeninhalt:
18.06.2024, Propan Rheingas GmbH & Co. KG
Brühl
Sachbearbeiter Kundenservice Bereich Erdgas/Strom (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Kundenberatung
Serviceorientierte und fallabschließende Klärung von Kundenanliegen
Unterstützung bei Prozessautomatisierung und -überwachung
CRM-Betreuung und Weiterentwicklung
Vertragsaufbereitung
Bearbeitung Datenänderungsdienst ERP-System
Abwicklung Marktkommunikationsprozesse
Erfassung von Zählerständen und Kundendaten
Zuarbeit Energieabrechnungen
Abwicklung und Betreuung von Vertriebs- und Kundenkampagnen
Vorlagenverwaltung (Anschreiben, Verträge, etc.)
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Groß- und Außenhandel, Industrie oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung in einem kaufmännischen Beruf, vertriebliche Orientierung wünschenswert
Branchenkenntnisse Energiewirtschaft wünschenswert
Erfahrungen mit Energieabrechnungen, Kundenservice und Marktkommunikation
Stark ausgeprägter Servicegedanke
Selbstsicheres und korrektes Auftreten, insbesondere in Kundentelefonaten
Lösungs- und Kundenorientiert
Freude am Arbeiten im Team
Selbständige und systematische Arbeitsweise
Gute EDV-Anwendungskenntnisse (MS-Office, ERP/CRM/EDM-Systeme), Wilken/Belvis wünschenswert
Interesse an Weiterbildung/-entwicklung
Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Engagement
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Organisation, Verwaltung, Büro
Vertrieb, Verkauf, Handel
Sachbearbeitung
Innendienst, Auftragsabwicklung
Energieerzeugung & Versorgung
Energieversorgung, Energiehandel
Standorte