Informationen zur Anzeige:
Service Manager*in Wholesale (m/w/d)
Düsseldorf / Remote
Aktualität: 09.12.2024
Anzeigeninhalt:
09.12.2024, OXG Glasfaser GmbH
Düsseldorf / Remote
Service Manager*in Wholesale (m/w/d)
Aufgaben:
Als Service Manager*in Wholesale bist Du verantwortlich für die Steuerung und Koordination des Service Managements im Bereich Wholesale. Du arbeitest eigenständig und trägst maßgeblich zur erfolgreichen Umsetzung des Service Managements bei
Du entwickelst und implementierst Konzepte zur Optimierung unserer Prozesse und Schnittstellen im Auftragsclearing. Du entwickelst KPIs, Statistiken und Reports und trägst somit zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei
Du arbeitest eigenständig und auch eng mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um eine Abwicklung des Auftragsclearing sicherzustellen und die Effizienz unserer Prozesse zu steigern
Du begleitest unsere Wholesale-Kunden von der Vertragsunterzeichnung bis zum Golive und arbeitest auch darüber hinaus zusammen mit unseren Kunden an Maßnahmen, um das Kundenerlebnis stetig zu verbessern
Qualifikationen:
Du bringst mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche bzw. im Bereich Wholesale mit
Du arbeitest eigenverantwortlich und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein
Du denkst analytisch, konzeptionell und kannst Dich für Festnetztechnologien begeistern
Dich zeichnen herausragende Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch aus
Ein abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen oder technischen Umfeld runden Dein Profil ab
Berufsfeld
Standorte