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Spezialist dezentraler Support (m/w/d)
24.10.2024
MVV Netze GmbH
Mannheim
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24.10.2024, MVV Netze GmbH
Mannheim
Spezialist dezentraler Support (m/w/d)
Aufgaben:
Als Spezialist Dezentraler Support (m/w/d) steuern Sie unsere Hauptprozesse in Hinblick auf Kundenorientierung, Effizienz und Qualität und entwickeln diese weiter.
Sie unterstützen operativ bei der prozessualen und kaufmännischen Umsetzung End to End
Sie wirken bei der Bereitstellung und Analyse der prozessorientierten Kennzahlen mit
Sie betreuen gemeinsam mit unseren Key Usern die relevanten IT-Tools
Sie sind verantwortlich für Schulungen und Qualitätssicherungen bezüglich der Prozesse und Daten
Sie arbeiten in verschiedenen Projekten mit (z. B. Digitalisierungsprojekte)
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mind. 3 Jahre Berufserfahrung als kaufmännische / technische Sachbearbeitung
Vertiefte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Gute Kenntnisse der SAP Module EAM, PS, FI, CO, SD sowie der Microsoft Office Produkte
Kenntnisse der Prozesse eines Netzbetreibers sind wünschenswert
Hohe Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit technische und kaufmännische Themen miteinander zu verknüpfen
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