Alexander Binzel Schweisstechnik GmbH & Co.KG
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)
Buseck
Aktualität: 05.06.2026
Anzeigeninhalt:
05.06.2026, Alexander Binzel Schweisstechnik GmbH & Co. KG
Buseck
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)
Aufgaben:
First-Level-Support für unsere nationalen und internationalen Anwender
Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Peripheriegeräten
Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. in Microsoft 365 / Active Directory)
Dokumentation von Incidents und Lösungen im Ticketsystem
Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
Eskalation und Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level Support
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support / Service Desk von Vorteil
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und MS Office / M365
Verständnis von Netzwerken, Hardware und IT-Grundlagen
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Service- und Kundenorientierung
Erweiterte Servicezeiten mit versetzten Arbeitszeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Standorte
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