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System Specialist (w/m/d)
Baar (Schweiz)
Aktualität: 23.07.2021

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23.07.2021, Ascom Deutschland GmbH
Baar (Schweiz)
System Specialist (w/m/d)
Verantwortlich für die selbständige Abwicklung und Übergabe von komplexen ICT-Projekten und -technologien bei unseren Kunden in enger Abstimmung mit dem zuständigen Projektleiter. Du unterstützt bei der Erstellung von ICT- und Kommunikationslösungen in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Solution Design, Produktmanagement, Technik und ggf. Lieferanten. Du planst und realisierst Systeminstallationen, Inbetriebnahmen, Konfigurationen und Erweiterungen innovativer komplexer Technologien bei unseren Kunden und Partnern vor Ort und Remote. Du unterstützt unsere Ascom Techniker bei der Inbetriebnahme der komplexen Systeme, innovativer Technologien und Services und hilfst ggf. bei der effizienten Behebung von Störungen. Du unterstützt bei der Erstellung einer internen technischen Wissensbasis, der Etablierung von Best-Practice-Methodiken, Servicehandbüchern und -dokumentationen und vermittelst diese. Du treibst systematisch und kontinuierlich die Verbesserung der eigenen Prozesse voran, um die Performance und Zufriedenheit zu verbessern. Du arbeitest aktiv bei der Qualitätssicherung mit und hilfst, dass wir unsere Qualitätsstandards und -prozesse einhalten.
Du hast einen Informatik- oder technischen Background und verfügst über fundierte Kenntnisse im ICT-Bereich. Du kennst Dich sehr gut mit mobilen Devices und Services aus. Du bringst 5 Jahre und mehr an Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit und bist Abläufe im Kundenservice gewöhnt. Du hast ein solides ICT Wissen, welches Du praktisch anwenden und sehr gut vermitteln kannst. Du hast Spaß an der Arbeit mit neuesten Entwicklungen in diesem Bereich. Du bringst ein gutes, lösungsorientiertes Zeit- und Organisationsmanagement, sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit. Du fühlst Dich wohl in Englisch zu kommunizieren - in Wort und Schrift. Du bist ein Teamplayer, verstehst es gut zu kommunizieren und hast Spaß an abwechslungsreichen Aufgaben.

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