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Support-Administrator (m/w/d) MS Teams / Telefonie
Bietigheim-Bissingen
Aktualität: 24.07.2021

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24.07.2021, Dürr IT Service GmbH
Bietigheim-Bissingen
Support-Administrator (m/w/d) MS Teams / Telefonie
Ansprechpartner bei Anwendungsproblemen der Fachabteilungen (2nd Level Support) Administration, Betreuung und Optimierung der zentralen Teams Umgebung und Videokonferenzlösungen an den Standorten Ablösung der bisherigen "Skype for Business"-Telefonielösung durch eine Teams/Audiocodes-Lösung Sicherstellung eines effektiven und sicheren Routinebetriebs und Etablierung von Standards und Richtlinien Planung, Einsatzvorbereitung und Implementierung von Systemerweiterungen Betreuung der Telefonanlagen und Endgeräte Vorbeugende und laufende Wartung sowie Absicherung notwendiger Releasewechsel von Hard- und Software Koordination von Fremdleistungen inkl. Beschaffung des Abrufs Koordination, Mitwirkung und Durchführung von IT-Schulungen Erstellung von Dokumentationen gem. des internen QM-Systems
Fundierte technische Ausbildung (Ausbildung zum Fachinformatiker, Studium mit Fachrichtung Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation) Erfahrung im Umfeld Teams / Telefonie, vorzugsweise im Supportumfeld Gute Kenntnisse in der Administration, Installation und Architektur von Microsoft Teams Umgebungen Gute Kenntnisse in den Bereichen Scripting (Powershell) und Datenbanken (SQL) Erfahrung mit Microsoft Teams und O365 sind wünschenswert Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Hilfsbereitschaft und Eigeninitiative

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