GD German Holdings II GmbH

Bearbeitung von IT-Problemen für die Emco Wheaton Loading Systems am Standort Kirchhain und Remote Support der zugehörigen Homeoffice User via Ticketsystem sowie der Remote Support für den Standort Eschborn Unterstützung der Benutzer bei Hard- und Softwareanfragen Aufsetzen von Computern mittels Imaging Tool und Erstellung von User Profilen, Pflege der Hardwaredatenbank in ServiceNow Vor-Ort-Unterstützung für Server, nach Anweisung des verantwortlichen Teams, sowie bei der Backup-Lösung, inklusive Monitoring / Bandwechseln, sofern noch lokal verwaltet Vor-Ort-Unterstützung im Bereich LAN, nach Anweisung des verantwortlichen Teams, einschließlich der Installation und Verbindung von LAN-Komponenten Support im Bereich IP Telefonsystem sowie technische Unterstützung am Arbeitsplatz der Benutzerinnen und Benutzer vor Ort IT-fachliche Unterstützung bei Projekten des lokalen Business Zusammenarbeit mit den Mitgliedern der verschiedenen IT-Teams des Unternehmens

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Fachrichtung Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung vorausgesetzt Erfahrung in der Rolle als technischer Support für IT-Endbenutzer (m/w/d) sowie die Fähigkeit, gute Beziehungen zu allen Ebenen von Endbenutzern erfolgreich aufzubauen Gute Kenntnisse im Bereich der aktuellen MS Windows-Betriebssysteme und der MS Office-Anwendungen Gute allgemeine Kenntnisse und Erfahrung in der Netzwerkarchitektur und in Web-Technologien Gute Kenntnisse der deutschen sowie englischen Sprache in Wort und Schrift vorausgesetzt Besitz von Pkw-Führerschein wünschenswert Fähigkeit, Probleme und Aufgaben selbstständig zu analysieren, um Lösungen zu finden, und diese zuverlässig zu erledigen, anhand vorhandener Dokumentationen

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung IT/TK Netzwerke, Systeme Systemadministration, Netze Support, Kundendienst

Standorte

Kirchhain (Hessen)