Teamleitung Service-Center (m/w/d)

70839 Gerlingen, 70839 Gerlingen
26.01.2021

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 019717039
Teamleitung Service-Center (m/w/d)

POINT - Sports.Wellness.Club

Germany

jobs@point-sports.de

Führung eines kleinen Teams im Bereich Mitgliederbetreuung, Mahnwesen, Buchhaltung, Reha-Sport-Verwaltung sowie Bestellwesen Weiterentwicklung und Optimierung der Abläufe in Hinblick auf Dienstleistung und Digitalisierung Bearbeitung der Mitgliederverwaltung eines Fitness-Clubs Optimale Kundenbetreuung bei schriftlichen und telefonischen Anfragen Erfassung von Mitgliedsverträgen und Kündigungen Pflege des Mitgliederbestandes im CRM-System Beschwerdemanagement bei telefonischen Anfragen Pflege und Weiterentwicklung aller relevanten Statistiken

  TEAMLeitung Service-Center (m/w/d) in Festanstellung Vollzeit     Wir vom POINT - Sports.Wellness.Club bieten seit mehr als 30 Jahren als eine der schönsten multifunktionalen Sport- und Freizeitanlagen Deutschlands auf über 6.000 m² ein vielfältiges und auf die unterschiedlichsten Kundenbedürfnisse zugeschnittenes Produkt­port­folio. Unser Konzept zeichnet sich durch einen modernen Fitness- und Wellnesspark mit gesundheitsorientiertem Schwerpunkt, durch ein professionelles Squash- und Badminton­zentrum sowie einen integrierten gastronomischen Bereich aus.   Zur Verstärkung unseres Verwaltungs-Teams suchen wir ab sofort   Teamleitung Service-Center (m/w/d)  in Festanstellung Vollzeit Ihre Aufgaben: Führung eines kleinen Teams im Bereich Mitgliederbetreuung, Mahnwesen, Buch­haltung, Reha-Sport-Verwaltung sowie Bestellwesen Weiterentwicklung und Optimierung der Abläufe in Hinblick auf Dienstleistung und Digitalisierung Optimale Kundenbetreuung bei schriftlichen und telefonischen Anfragen Erfassung von Mitgliedsverträgen und Kündigungen Pflege des Mitgliederbestandes im CRM-System Beschwerdemanagement bei telefonischen Anfragen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Aus­bildung mit Berufserfahrung (optimaler Weise in einer vergleichbaren Position) Sicherer Umgang mit allen MS-Office Programmen Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit Verantwortungs- und Entscheidungsfreude Unternehmerisches Denken Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Organisationsstärke und Durchsetzungsvermögen Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise   Was wir Ihnen bieten: Unbefristeter Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Unternehmensgruppe Spannende Aufgaben in einem innovativen Umfeld, das sich durch Fair Play, Teamspirit und Vielfalt auszeichnet Flache Hierarchie mit Freiraum für Eigeninitiative und -verantwortung Eine offene Unternehmenskultur Sehr gute Einarbeitung über einen Zeitraum von mehreren Wochen Exzellente Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem unserer derzeit 5 zur Unternehmensgruppe gehörigen Clubs (»POINT« und »Studio Fitness«) Mitarbeiter-Benefits wie z. B. Fitnessstudio-Mitgliedschaft oder Mitarbeiter-Rabatte Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiter-Sommerfest und Weihnachtsfeier Klimatisierte Büroräumlichkeiten Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel   Wenn Sie Teil unserer stetig wachsenden Unternehmensgruppe werden möchten, um mit unserem dynamischen Team etwas zu bewegen, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf sowie Zeugnissen) unter Angabe des Stellenportals, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Einstiegstermins an:   POINT - Sport.Wellness.Club Jobs Dieselstr. 2 70839 Gerlingen jobs@point-sports.de

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