Stellvertretende Teamleitung Vertriebs-IT (m/w/d) Schwerpunkt: Mobile Ticketing
Karlsruhe
Aktualität: 26.09.2023
26.09.2023, Karlsruher Verkehrsverbund GmbH
Karlsruhe
Stellvertretende Teamleitung Vertriebs-IT (m/w/d) Schwerpunkt: Mobile Ticketing
Schwerpunkt: Mobile Ticketing
Ein Schwerpunkt der Stelle sind die digitalen Vertriebskanäle, die immer mehr an Bedeutung gewinnen.
Gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft des Vertriebs mit.
Sie sind von der Einführung über den Regelbetrieb bis zur Einstellung aller digitalen Vertriebskanäle - aktuell Apps und Printtickets - sowie sämtlicher Weiterentwicklungen verantwortlich
Sie betreuen zusammen mit dem/der Koordinator*in Mobile Ticketing (m/w/d) alle digitalen Vertriebskanäle
Sie sind zentrale/r Ansprechpartner*in und Koordinator*in (m/w/d) für Aufgaben und Projekte bzgl. digitaler Vertriebskanäle
Projektleitung und Mitarbeit z.B. Testen von Updates / Weiterentwicklungen der Apps, Abstimmen von AGBs, Tarifpflege, Beschwerdebearbeitung, Setzen von Standards
Vollumfängliche Vertretung der Sachgebietsleitung Vertriebstechnik und der Teamleitung Vertriebs-IT (m/w/d)
Mitarbeit im operativen Geschäft des digitalen Vertriebs, z.B. Bearbeitung von Kundeneingaben per Mail bzgl. Mobile Ticketing im 2nd- und 3rd-Level-Support
Sie stellen die Verfügbarkeit und den reibungslosen Betrieb der gesamten Vertriebstechnik in der von den Fachabteilungen geforderten Qualität sicher
Gesamtheitliche Betreuung von komplexen IT-Systemen im Vertrieb in Zusammenarbeit mit allen beteiligten Abteilungen, Dienstleistern und Lieferanten
Sie betreiben ein professionelles Dienstleistermanagement. Hierunter verstehen wir das engagierte, nachhaltige Vertreten der Interessen des Vertriebs sowie die stetige Steuerung unserer Dienstleister
Projektleitung und -mitarbeit zur Einführung oder Änderung von Technik und IT-Services im Vertrieb: Lifecycle Management, Erstellen von Konzeptionen, Anforderungsanalysen und Lastenheften
Sie sind verantwortlich für die Erreichung der Ziele der Vertriebs-IT
Überführung von neuen und geänderten IT-Services in den produktiven Betrieb
Sie betreuen und entwickeln die vorhandene Systemlandschaft und die damit verbundenen Prozesse unternehmensübergreifend
Eigenverantwortliche Bearbeitung von diversen Vertriebsthemen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung (z.B. Application Management, Vertriebsingenieurwesen)
Erfahrung in der Betreuung von digitalen Vertriebskanälen, insbesondere von Apps: Testing, Abstimmung von Weiterentwicklungen mit Dienstleistern
Begeisterung für Apps und hohe IT-Affinität
Sie behalten den Überblick bei komplexen Aufgabenstellungen und in stressigen Situationen sowie täglich wechselnden Aufgaben mit wechselnden Prioritäten
Eigenverantwortliche, selbstständige, zuverlässige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
Hohe Motivation, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsfähigkeit
Begeisterungsfähigkeit: Neue Herausforderungen und Veränderungen sind für Sie Chancen
Hohe kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten
Organisationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
Schnelle Auffassungsgabe und ständige Lernbereitschaft
Für Sie steht der interne und externe Kunde im Fokus Ihres Handelns
Kenntnisse in SAP und von weiteren EDV-Systemen sind von Vorteil
Erste Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
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