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IT Assistenz (m/w/d)
Heilbronn
Aktualität: 24.07.2021

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24.07.2021, XENIOS AG
Heilbronn
IT Assistenz (m/w/d)
Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Selbstständige Organisation und Überwachung aller in der IT anfallenden administrativen Aufgaben, z. B. Durchführung von Bestellungen, Management des Hardware-Bestands Unterstützung im Bereich 1st-Level-Support Mitwirkung bei der Erstellung von internen Unterlagen sowie bei der Dokumentation relevanter IT-Prozesse Mitarbeit bei der IT-Einweisung neuer Mitarbeiter Verwaltung von Vertrags- und Lizenzmanagement (u. a. Telekommunikationsverträge, Softwarelizenzen) Mitarbeit an IT-Projekten und deren Umsetzung
Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Assistenz für Informatik oder Betriebsinformatik, Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation Erste einschlägige Berufserfahrung Gutes IT-Grundlagenwissen und praktische Erfahrung mit Anwendungssoftware und Betriebssystemen Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert Grundkenntnisse im Bereich Cloud-Lösungen und Microsoft Office 365 Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägter Service-Gedanke gegenüber den Anwendern und kommunikative Fähigkeiten

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