IT-Mitarbeiter (m/w) Service Desk im Bereich First- und Second Level

38114 Braunschweig, 38100 Braunschweig
12.01.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 006986411
IT-Mitarbeiter (m/w) Service Desk im Bereich First- und Second Level

Bühler GmbH

Germany

https://recruitingapp-2579.umantis.com/Vacancies/3075/Application/New/1

Zentrale Request Koordination im Rahmen des First- und Second Level Supports für unsere inter­nationalen Anwender bei IT-Störungen und Anfragen inklusive der Eskalation eines Request bei schwer­wiegenden Stör­fällen Einrichtung, Anpassung und Löschung von Benutzer-Accounts in verschiedenen Applikationen Beratung der Benutzer bei Hardware-Bestellungen sowie die Installation von Software via Software-Verteilsystem (Remote) Dokumentation von Abläufen (z.B. Kurzanleitungen) Applikations­unterstützung für Microsoft Produkte (Windows und Office) sowie weiteren Applikationen (z.B. CAD / PDM und SAP) Mitarbeit an IT-Projekten und Lösung konkreter Problem­stellungen in Zusammen­arbeit mit anderen Fachabteilungen

Das Schweizer Familienunternehmen Bühler ist ein globaler Anbieter von industriellen Lösungen zur Verarbeitung von Grundnahrungsmitteln und zur Produktion hoch­wertiger Materialien. Die Prozess­technologien von Bühler leisten einen bedeutenden Beitrag zur Lebens­mittel­sicherheit und sind gekenn­zeichnet von hoher Energie­effizienz. Mit Mühlen von Bühler werden rund 65 Prozent des welt­weit geernteten Weizens zu Mehl verarbeitet, rund 50 Prozent aller Pkws sind mit Bühler Druck­gussteilen unterwegs. Jeden Tag kommen Milliarden Menschen mit Technologien von Bühler in Berührung, um ihre Grund­bedürfnisse nach Lebensmitteln, Mobilität oder Kommunikation zu decken. Für den Bereich Informatik & Organisation suchen wir zum Aufbau unseres Regional Service Desk EMEA (Europe Middle East Africa) eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als IT-Mitarbeiter (m/w) Service Desk im Bereich First- und Second Level Braunschweig Ihre Aufgaben Zentrale Request Koordination im Rahmen des First- und Second Level Supports für unsere inter­nationalen Anwender bei IT-Störungen und Anfragen inklusive der Eskalation eines Request bei schwer­wiegenden Stör­fällen Einrichtung, Anpassung und Löschung von Benutzer-Accounts in verschiedenen Applikationen Beratung der Benutzer bei Hardware-Bestellungen sowie die Installation von Software via Software-Verteilsystem (Remote) Dokumentation von Abläufen (z.B. Kurzanleitungen) Applikations­unterstützung für Microsoft Produkte (Windows und Office) sowie weiteren Applikationen (z.B. CAD / PDM und SAP) Mitarbeit an IT-Projekten und Lösung konkreter Problem­stellungen in Zusammen­arbeit mit anderen Fachabteilungen Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleich­bare abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpunkt Informatik und einschlägige Berufs­erfahrung Tiefe Kenntnisse der Microsoft Produkte wie MS Office und MS Betriebs­systeme (z.B. Microsoft Zertifizierung), sowie Grund­kenntnisse in weiteren Applikationen sind von Vorteil Sichere Englisch- und Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift Kunden­orientierte, freundliche und hilfsbereite Arbeits­weise Überblick auch in hektischen Situationen und ein stets sicheres Auftreten am Telefon Grundsätzliche Bereit­schaft zu Dienst­reisen, sowie zu einem längeren Aufenthalt (bis zu 3 Monate) während der Einarbeitung in der Schweiz Ausgeprägte Motivation, Problem­lösungs­kompetenz und Dienstleistungs­orientierung sowie Offenheit gegenüber Veränderungen und neuen Herausforderungen Was wir bieten Internationales, erfolgreiches Unternehmen mit nachhaltiger Zukunfts­perspektive Ein technisch breites & modernes Umfeld mit interessanten Heraus­forderungen Modernes, professionelles Umfeld und eine offene Kommunikations­kultur Spannende Entwicklungs- und Weiter­bildungs­möglichkeiten Tolles, dynamisches Arbeits­klima Falls Sie sich in diesem Profil wiedererkennen und in einem erfolgreichen Team mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. The next step is yours! Kontakt Stefanie Jüptner HR Administration Bühler GmbH Ernst-Amme-Straße 19 38114 Braunschweig T 0531 594-2769 Stefanie.Jueptner@buhlergroup.com www.buhlergroup.com Online bewerben

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