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Sachbereichsleitung (w/m/d) für den Sachbereich Account- und Prozessmanagement im Referat "kvw-Informationstechnologie"
Münster
Aktualität: 27.07.2021

Anzeigeninhalt:

27.07.2021, Kommunale Versorgungskassen Westfalen-Lippe
Münster
Sachbereichsleitung (w/m/d) für den Sachbereich Account- und Prozessmanagement im Referat "kvw-Informationstechnologie"
Positionierung der IT als Dienstleister für die Geschäftsbereiche der kvw und als Anbieter von ausgewählten IT-Services für Versorgungskassen Beurteilung von Entwicklungen in der Branche der Versorgungskassen im Hinblick auf deren Relevanz bei der Nachfrage nach IT-Lösungen und -Services Weiterentwicklung der Geschäftsprozess-Management Strategie und -Etablierung Beratung der kvw-Fachbereiche und Partnerkassen in Bezug auf Geschäftsprozess-Management sowie Unterstützung (bei Bedarf) der Verantwortlichen im Prozessmanagement bei der Erfüllung und Umsetzung Ihrer Rollenaufgaben Management der Kundenbeziehungen und Verträge mit den kvw Partnerkassen Pflege eines regelmäßigen Austausches zur Erhebung der Kundenerwartungen an die IT und den Abgleich der Kundenerwartungen mit dem Leistungsvermögen der IT Erstellen und Weiterentwickeln eines strukturierten Service-Katalogs unter Berücksichtigung der Anforderungen der Business Stakeholder der kvw und der Partnerkassen Vereinbarung, Weiterentwicklung und Überwachung von Service Leveln mit den kvw-Geschäftsbereichen und den kvw-Partnerkassen inklusive Etablierung des erforderlichen Reportings Definition und Abstimmung von Verrechnungsschlüsseln zur Verteilung der IT-Kosten auf IT-Services, Projekte, kvw-Geschäftsbereiche und Partnerkassen inklusive Rechnungstellung Mitwirkung bei der (Weiter-)Entwicklung des IT-Kennzahlen-Systems (insb. finanzielle, Leistungs-, Prozess-Kennzahlen) unter Berücksichtigung der IT-Kunden-Sichten Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der kvw Informations-, Daten- sowie Anwendungs- Architektur Planung und Entwicklung des Personals des Sachgebietes in Zusammenarbeit mit dem kvw-Referat »Personal und Organisation» (Bedarf und Qualifizierung) Führung von zurzeit 5 Mitarbeiter:innen
Befähigung für die Laufbahn des allgemeinen Verwaltungsdienstes, Laufbahngruppe 2, 2. Einstiegsamt (ehemals höherer Dienst) oder Befähigung für die Laufbahn des allgemeinen Verwaltungsdienstes, Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt (ehemals gehobener Dienst) und Erfüllung der Voraussetzungen für die berufliche Entwicklung nach §§ 25 bis 27 LVO NRW: Eignung, Leistung, Befähigung in besonderer Weise Bereitschaft zur Teilnahme an einem Auswahlverfahren (Assessment-Center) zur Zulassung zum Aufstieg durch modulare Qualifizierung bzw. durch Masterstudium (nur für Bewerber*innen mit abgeschlossenem LVO-konformen Masterstudium) Erfolgreiches Bestehen dieses Auswahlverfahrens Innehaben eines Amtes mit mindestens der Besoldungsgruppe A 12 LBesG Und einer überdurchschnittlichen Beurteilung aus diesem Amt Langjährige Verwaltungserfahrung, wünschenswert in verschiedenen Arbeitsbereichen Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium - Diplom (Universität) / Master - Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft und gerne mit mehrjähriger Berufserfahrung in den o. g. Aufgabenbereichen Oder Quereinsteiger:innen bzw. Sonstige Beschäftigte, die aufgrund langjähriger Berufstätigkeit gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen können, hierunter fallen insbesondere Bewerber:innen mit einem (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung und der Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung durch den Erwerb von Berufserfahrung z. B. in einem neuen Aufgabenbereich oder durch Fortbildungsmaßnahmen Und Die Bereitschaft zur Teilnahme an einem Auswahlverfahren (Assessment-Center) und erfolgreiches Bestehen dieses Auswahlverfahrens Erfahrung in der Personalentwicklung und -führung Erfahrung im IT-Account-Management Erfahrung in der IT-Strategie- und IT-Organisationsentwicklung Erfahrung im IT-Service Management Erfahrung in der Finanzplanung und im Budget-Controlling Erfahrung im Service Level Management Aktuelles Wissen über Methoden und Standards in der Geschäftsprozess-Modellierung Erfahrungen in der Weiterentwicklung einer Fach-Architektur und eines fachlichen Datenmodells Überblick über das Angebot an IT-Services und -Produkten Erfahrung in der Portfolio-Steuerung Erfahrung im Projektmanagement Ausgesprochen kommunikative und integrative Fähigkeiten Starkes analytisches und strukturiertes Denkvermögen

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