CRM-Manager (m/w/d) Hochschulkommunikation

Die Hochschulkommunikation verantwortet neben der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der Hochschule die Planung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen im Offline- und Online-Bereich. Aktuell wird ein CRM-Tool implementiert, um die Kommunikationsmaßnahmen der Hochschule auszubauen und zu optimieren. Weiterentwicklung der CRM-Strategie Zentrale Verantwortung und Betreuung des CRM-Tools Salesforce: technische Weiterentwicklung, Datenpflege sowie Schulung und Unterstützung der Nutzerinnen und Nutzer an der Hochschule Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur personalisierten Ansprache verschiedener Zielgruppen, wie Studieninteressierte, Studierende und Unternehmen Konzeption und operative Umsetzung von E-Mail-Marketingkampagnen und Newslettern Zusammenarbeit und enge Abstimmung mit den verschiedenen Bereichen und Fachabteilungen, um die Ziele der Hochschule in die CRM-Strategie zu integrieren Monitoring und Reporting relevanter KPIs inklusive Ableitung von Handlungsempfehlungen