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Informationen zur Anzeige:

Customer Success Manager - Quereinstieg aus Automotive (m/w/d)
Meerbusch
Aktualität: 24.01.2025

Anzeigeninhalt:

24.01.2025, Zeitmechanik GmbH
Meerbusch
Customer Success Manager - Quereinstieg aus Automotive (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist der erste und wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden nach dem Vertragsabschluss durch unsere Sales-zeitmechaniker. Onboarding-zeitmechaniker, der unseren Kunden sowohl Beratung als auch plattform-technische Unterstützung per Online-Meeting stellt. Der administrative Manager unserer Großkunden und Partner. Du betreust Neu- und Bestandskunden exzellent und hältst damit die Zufriedenheit unsere Kunden & ihrer Kunden auf sehr hohem Level. Egal ob der Kunde sein Werkstatt nicht gut plant, sich garnicht erst einloggt oder nicht genügend Interaktion mit seinen Endkunden auf der Plattform zeigt: Du hilfst!
Qualifikationen:
Und wir freuen uns insbesondere über Quereinsteiger aus der Automobil-Branche. Spaß an der Kommunikation mit Werkstätten und den verschiedenen Mitarbeitern Ein ausgeprägter Servicegedanke und hohe Empathie für Kunden zeichnen Dich aus Du bist Typ "outgoing" und du hast Spaß am Telefonieren und an Online-Meetings - ergo: Kommunikation ist Dein großes Talent Du hast Erfahrung mit Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und ein gutes Gefühl für Zahlen Du weißt aus erster Hand wie es in einem Werkstattbetrieb abgehen kann, z.B. während der Reifensaison oder dem Frühjahr in der Fahrradbranche. Wovon wir ausgehen: digitale Affinität, gute MS Office Kenntnisse; Nice to have: Erfahrung mit einem CRM-System. wir z. B. arbeiten mit Frehssales und Pipedrive

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