Beratung und Betreuung der Anwender im HIS COB/COA (Module der Kosten-/ Leistungsrechnung; Controlling) im First- und Second-Level Support Konfiguration und Customizing der Fachanwendungen, Finanzanalysen und des Reportings Operatives Projekt-, Service-, Support und Testmanagement für die IT-Verfahren Qualitätssicherung und Dokumentation von Fach- und IT-Verfahrensanpassungen Anforderungsmanagement, Konzeption fachlicher Prozessabläufe und Lösungsoptionen Abstimmung innerhalb der Support- und Service-Organisation sowie mit den Softwareherstellern Organisation des Knowhow-Transfers, Gestalten und Halten von Anwendungsschulungen Mitarbeit in Arbeitskreisen und Projektmeetings mit den Hochschulen, dem Ministerium oder Dienstleistern