Operative Leitung und strategische Weiterentwicklung der Serviceorganisation Steigerung des Service- und Ersatzteilumsatzes durch gezielte Marktakquise und Optimierung von Serviceverträgen Ausbau und Verbesserung der Serviceangebote sowie Steigerung der Kundenzufriedenheit Sicherstellung der reibungslosen Installation und Übergabe von Anlagen an Kunden Einführung eines effektiven Controllingsystems und Definition relevanter KPIs Preisgestaltung für Serviceleistungen und Ersatzteile Aufbau und Pflege von Servicepartner-Netzwerken in den relevanten Märkten Rekrutierung neuer Mitarbeitenden zur Verstärkung der Serviceabteilung Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Unterstützung bei der Akquise von Servicegeschäften