Betreuung bestehender Kunden im Rahmen des Auftragsmanagements Auftragsbearbeitung und Terminkoordination Eskalationsmanagement besonders im Hinblick auf out of Stock gefährdete Produkte Reklamationsbearbeitung & Stammdatenpflege in SAP Bearbeitung Tendermangament Launchmanagement für Bestands- und Neuprodukte Vor- und Nachbereitung des Besuchs, Leitung und Durchführung von internen Koordinationsmeetings Erstellung von Reports / Dashboards Optimierung von Los- und Bestellgrößen Bearbeitung von Langzeitlieferantenerklärung Ansprechpartner für den Director Sales & Sales Manager und alle relevanten Schnittstellen über den aktuellen Auftragsstatus Kommuniziert Änderungen an die Kunden und kümmert sich eigenständig um die daraus resultierenden Maßnahmen