Bearbeitung von Gebäude- und Inventarschäden aus den Bereichen Privatkunden, Gewerbe, Landwirtschaft, Kommunen und Wohnungswirtschaft Prüfung der vertraglichen Ersatzpflicht, Festlegung des Reparaturprozesses sowie Entscheidung über den Einsatz von freien Sachverständigen und Dienstleistern Ansprechpartner/in zum Schaden für Kunden, Sachverständige und Dienstleister Telefonische Beratung der Kunden, Agenturen und Sparkassen zum Anliegen Ermittlung von Vertragsmängeln (Deckungslücken) oder Schadenverhütungsmöglichkeiten Weitergabe von Informationen an die vertragsführenden Fachbereiche zur Beseitigung der Mängel sowie an die Spezialisten aus dem Bereich Schadenverhütung Erkennen von Regressmöglichkeiten und Durchsetzung in Zusammenarbeit mit dem Regressspezialisten und den Dienstleistern