Im Rahmen Ihrer Tätigkeit führen Sie selbständig und serviceorientiert die Schadenregulierung der verschiedenen ADAC-Reiserücktrittsversicherungen durch. Sie sind zuständig für die Prüfung der Leistungspflicht sowie die Ermittlung und Anweisung von Versicherungsleistungen und führen die medizinische Deckungsprüfung durch. Darüber hinaus korrespondieren Sie schriftlich mit Rechtsanwälten, Geschäftsstellen, Versicherungen, Fluggesellschaften, Ärzten und Krankenhäusern. Schadenfallbezogene telefonische und schriftliche Beratung von Mitgliedern, Regressbearbeitung, Betrugsvorprüfung und spartenübergreifender Telefondienst zählen ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich. Außerdem übernehmen Sie die Vertretung der Fachbereichsleitung bei Abwesenheit (z.B. Führen von Gruppenrunden), Vertretung in Terminen, Projektteilnahme. Ergänzend unterstützen Sie die Fachbereichsleitung operativ im Tagesgeschäft, bei Statistiken, Freigabe von Zahlungen und Qualitätssicherung.