Ihr Aufgabenbereich umfasst die Sicherstellung des reibungslosen Betriebes unserer IT-Endgeräte. Sie sorgen für die technische Hard- und Software-Bereitstellung und einen kaufmännisch und rechtlich korrekten Software-Betrieb. Zudem koordinieren Sie den User-Helpdesk und sind erster persönlicher Ansprechpartner bei Anwenderfragen. Gewährleistung des stabilen Betriebes von mehreren hundert Clients (PC, Laptops, Smartphones) über den gesamten Lebenszyklus Beschaffung, Installation, Aktualisierung und Fehlerbehebung von diversen Standard- und Fachanwendungen Erster Ansprechpartner für interne und externe Kontakte bei Software-Lizenz-Fragen und Sicherstellung der korrekten Dokumentation Betrieb einer zuverlässigen, möglichst automatisierten und effizienten Client-Management- Plattform mit unseren externen Partnern Unterstützung unserer Anwender im User-Helpdesk bei Fragen und Problemen rund um den IT-Einsatz und Koordination der internen und ggf. externen Supportprozesse