Sicherstellung der termingerechten Abholungen und Anlieferungen Direkte Kommunikation und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten aus dem Landverkehr und der See- bzw. Luftfracht Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft Selbstständige Erstellung und Bearbeitung von Statistiken und Analysen Sicherstellung eines hohen Qualitätslevels Überwachung und Einhaltung der intern definierten Serviceleistungen Proaktives Erkennen von Prozessabweichungen und schnelle Lösungsfindung