Sie sind erster Ansprechpartner (w/m/d) für alle Fragen und Bedarfe Ihrer Servicetechniker (w/m/d), dazu übernehmen Sie beispielsweise die Einarbeitung der neuen Servicetechniker (w/m/d) gemäß Einarbeitungsplan. Die gesamte Personal- und Einsatzplanung in Absprache mit dem Regionalverantwortlichen übernehmen Sie gewissenhaft. Sie führen regelmäßige Monatsgespräche durch. Die Unterstützung der Servicetechniker (w/m/d) bei der Kundenakquise und -pflege gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Darüber hinaus unterstützen bzw. bearbeiten Sie mögliche Kundenreklamationen.