Annahme von Notrufen, die in der HausNotRuf-Zentrale eingehen und Einleitung von Maßnahmen (telef. Kontakt zu Hintergrunddiensten, Rettungsleitstellen, Ärzten etc.) Informationsweiterleitung an Angehörige, private Bezugspersonen und berufliche Helfer (Pflegedienst, Mahlzeitendienst etc.) Bearbeitung und Pflege von Kundendaten Bearbeitung technischer Meldungen Übernahme sonstiger administrativer Tätigkeiten