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Fachinformatiker / Technical Support & IT (m/w/d) für den Innen- und Außendienst
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Bielefeld
Informationen zur Anzeige:
Fachinformatiker / Technical Support & IT (m/w/d) für den Innen- und Außendienst
Bielefeld
Aktualität: 15.12.2024
Anzeigeninhalt:
15.12.2024, Canfield Scientific GmbH
Bielefeld
Fachinformatiker / Technical Support & IT (m/w/d) für den Innen- und Außendienst
Aufgaben:
Telefonische Betreuung von Anwendern bei Hard- und Software-Problemen
Analyse und Beseitigung von Anwender- und Softwarefehlern
Installation von Hard- und Software per Fernwartung und vor Ort
Schulung und Beratung von Anwendern
Bearbeitung von Kundentickets sowie Dokumentation aller Anfragen in unserem CRM-System
Sprachrohr zwischen Kunde und internen Kollegen (z. B. Außendienst, Entwicklungs-Team)
Qualifikationen:
Idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
Sehr gute EDV-Kenntnisse (PC, MS Windows, Netzwerk, MS Office)
Handwerkliches Geschick sowie technisches Verständnis
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise
Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
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