Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Support & Vertrieb

Auf Fragen haben Sie stets die passenden Antworten parat? Gemeinsam mit Ihren Team-Kolleginnen und -Kollegen bilden Sie die erste Anlaufstelle für die Fragen unserer Kundenbanken. Darüber hinaus helfen Sie den Genossenschaftsbanken dabei, passende Leistungen und Produkte aus unserem Hause zu identifizieren. Fragen und Herausforderungen unserer Kundenbanken und potenzieller Neukundenbanken greifen Sie via Telefon, E-Mail, Webkonferenz oder Vor-Ort-Betreuung auf. Außerdem unterstützen Sie durch Ihre Tätigkeit unseren Vertrieb dabei, bestehenden Banken und potenziellen Neukundinnen und -kunden unsere Angebote näher zu bringen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Unterstützung bei der Eingliederung der von der VR-NetWorld produzierten Inhalte in den Websites unserer Kundenbanken durch ein Content-Management-System. Damit begleiten Sie aktuelle spannende Herausforderungen in der Welt der Genossenschaftsbanken. Schulungen, Webinare oder Workshops zu unserem Produkt- und Leistungsangebot begleiten Sie aktiv mit Ihrem Wissen oder führen sie selbst durch. Darüber hinaus nehmen Sie gelegentlich an Veranstaltungen teil und repräsentieren so die VR-NetWorld bei Bestands- und potenziellen Neukundenbanken. Durch die regelmäßige Pflege und Aktualisierung unserer Handbücher, Tutorials und FAQ-Datenbanken tragen Sie dazu bei, dass sich unsere Kundinnen und Kunden zu jeder Tageszeit bestens betreut fühlen. Administrative Tätigkeiten und die Instandhaltung unserer Nutzerdatenbanken gehören ebenso zu Ihren Aufgaben.