Mitarbeiter Kundenreklamation (m/w/d)

Sie analysieren, bearbeiten, dokumentieren und beurteilen die eingegangenen Reklamationen aus technischer Sicht Einleitung, Umsetzung und Nachverfolgung von Sofort- und Abstellmaßnahmen an den Entstehungsorten (insbesondere Produktion) Sie optimieren die Produktqualität durch Fehleranalysen und das Ableiten von Abstellmaßnahmen Sie unterstützen die Produktentwicklung bei der Fehlervermeidung Sie bewerten und beurteilen Serviceeinsatzberichte und übernehmen die technische Kommunikation mit den Servicedienstmitarbeitern zur Problembehebung beim Kunden Mitarbeit in Projekten zur stetigen Weiterentwicklung unseres Qualitätswesens und anderer Fachabteilungen Sie erstellen und bearbeiten Dokumente aus dem Fachbereich Qualitätswesen