Operations Manager:in Metering & Ressourcen

Als Operations Manager:in Metering& Ressourcen bist du für die strategische und operative Steuerung aller Produkte, Leistungen und Ressourcen des Zählerwechselprozesses verantwortlich. Eigenverantwortlich entwickelst du das Produkt-Controlling und das KPI-Management weiter und führst diese durch. Du setzt die Produktionspläne und Vertragsinhalte bei unseren externen und internen Dienstleister:innen und Serviceeinheiten durch. Zur Erstellung der Bedarfs- und Kapazitätsplanung analysierst und prognostizierst du den Workload. Zudem sorgst du für eine wirtschaftliche und rechtzeitige Beschaffung von allen erforderlichen Ressourcen. Für die Beschaffungs- und Controllingprozesse erstellst du bedarfsgerechte Leistungsverzeichnisse, Service-Level-Agreements und FAQs. Zur stetigen Optimierung der Prozesse, IT-Systeme und Montage-Ressourcen bist du für ein effektives Anforderungs- und Schnittstellenmanagement verantwortlich. Die Übernahme von Sonderaufgaben sowie die Mitarbeit in Projekten runden deinen Aufgabenbereich ab. Als Operations Manager:in in unserem Bereich Meter2Cash bist du für die fristgerechte, effiziente und kund:innenorientierte Umsetzung unserer Leistungen und Produkte in den Zählerwechsel- und Einbauprozessen verantwortlich. Dafür koordinierst und verantwortest du die Kapazitätsplanung, die Beschaffung, Beauftragung und das Controlling unserer internen und externen Zählermontage-Dienstleister:innen. Du sorgst somit für einen reibungslosen Prozess an einem wesentlichen Touchpoint der enercity Netz GmbH.