Regionaler IT Support (m/w/d)
14.05.2025
Doka Deutschland GmbH
Maisach bei München
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14.05.2025, Doka Deutschland GmbH
Maisach bei München
Regionaler IT Support (m/w/d)
Aufgaben:
First-Level und Second-Level-Support für jegliche IT-Anfragen in der Region zu Hard- und Software - über Remotedesktopverbindung oder bei Bedarf auch vor Ort
Verantwortlich für die Konfiguration, Installation und Wartung von Endbenutzer-PCs sowie Peripheriegeräten wie u.a. Drucker und Scanner in allen Niederlassungen Deutschlands
Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der IT-Zentrale
Abwicklung und Dokumentation aller Anfragen im Helpdesk-Ticket-System
Erster Ansprechpartner bei Problemen im Firmennetzwerk innerhalb der lokalen Datenleitungen
Gewährleistung des reibungslosen Serverbetriebs gemäß den Anforderungen der Unternehmens-IT sowie Koordination des Reparaturprozesses im Störungsfall
Qualifikationen:
Erfolgreich absolviertes Studium mit Schwerpunkt IT oder vergleichbare Ausbildung
Erste Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Umgang mit einem Helpdesk-Ticket-Verfahren
Sehr gute Kenntnisse in Bezug auf IT-Richtlinien sowie insbesondere im Umgang mit Windows 11 und Microsoft Office
Erfahrung mit Remotedesktopverbindungen sowie in der Einrichtung von Tablets und Mobiltelefonen (iOS und Android)
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer service- und dienstleistungsorientierten Denkweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen
Berufsfeld
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