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Sachbearbeiter Kundenservice Kraft-Betrieb (m/w/d)
10.01.2025
Allianz Versicherungs-AG
Köln
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Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter Kundenservice Kraft-Betrieb (m/w/d)
Köln
Aktualität: 10.01.2025
Anzeigeninhalt:
10.01.2025, Allianz Versicherungs-AG
Köln
Sachbearbeiter Kundenservice Kraft-Betrieb (m/w/d)
Aufgaben:
Du erledigst gerne und mit Leidenschaft alle Anliegen unserer Kund:innen, egal ob diese Dich telefonisch oder schriftlich erreichen.
Du bist ein:e GLÜCKLICHMACHER:IN: Wenn es in Deiner Macht liegt, hinterlässt du eine zufriedene Kundschaft, deren Anliegen schnell, freundlich und kompetent bearbeitet wurden.
Du erledigst Deine Aufgaben gemäß den hohen Service-Standards der Allianz Versicherungs-AG und Du verlierst weder den Kund:innen, noch die Interessen Deines Arbeitgebers aus den Augen.
Deinen Job führst Du eigenständig und verantwortungsvoll aus.
Auch unsere Vermittler:innen werden von Dir vorbildlich betreut und diese Anliegen werden ebenso fallabschließend bearbeitet.
Du hältst Dich natürlich an die relevanten Vorschriften (Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.).
Qualifikationen:
Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) absolviert oder verfügst über eine gleichwertige, abgeschlossene Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung.
Du kennst Dich aus in Kraft Betrieb und verfügst über Sicherheit in der Bearbeitung der Kraft-Betrieb-Geschäftsprozesse.
Dich zeichnet eine hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus.
Auch Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kund:innen und Vermittler:innen über die verschiedenen Kommunikationskanäle sind Dir nicht fremd und falls mal etwas schief geht, siehst Du eine Beschwerde als Chance.
Da uns der Kunde häufig vor oder nach seiner Arbeit erreichen möchte, verfügst Du über zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen.
Du bist motiviert Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten? Und verfügst idealerweise bereits über Wissen zu Tarifen und Produkte der Kraftfahrtversicherung?...na dann los..
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