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Informationen zur Anzeige:

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Worms
Aktualität: 03.12.2024

Anzeigeninhalt:

03.12.2024, EWR AG
Worms
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
Prozessbearbeitung: Du bist für die umfassende fallabschließende Prozessbearbeitung im CRM-System und den Abrechnungssystemen verantwortlich.
Qualifikationen:
Kommunikation: Die überdurchschnittliche service- und vertriebsgeprägte Betreuung unserer Kunden über sämtliche Kommunikationswege gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Projektarbeit und Sonderaufgaben: Die Übernahme von Sonderaufgaben und die Mitwirkung bei Projekten runden dein Aufgabengebiet ab. Qualifizierter Abschluss: Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung und Kenntnisse: Du kannst bereits Erfahrungen in der telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Neukundenprozessen vorweisen. Im Umgang mit MS Office bist du sehr sicher. Grundkenntnisse im energiewirtschaftlichen Bereich sind von Vorteil, aber kein Muss. Kommunikation ist der Schlüssel: Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, sie sich durch hohe soziale Kompetenz, Koordinierungsfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse auszeichnet. Das macht dich aus: Eine hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und Kommunikationsstärke zeichnen dich ebenso aus wie Belastbarkeit, zeitliche Flexibilität und eigenverantwortliches Arbeiten. Du verfügst über eine hohe Problemlösekompetenz mittels Hands-on Mentalität. Ein freundliches Auftreten, unternehmerisches Denken, Diskretion und Loyalität sind für dich selbstverständliche Werte, die du in deinem täglichen Handeln lebst. Wenn du außerdem eine hohe Eigenmotivation mitbringst sowie Spaß an der Arbeit im Team hast, sollten wir uns kennenlernen.

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