Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Wertpapiere Commerzbank Kundencenter
09.05.2025
Commerz Direktservice GmbH
Duisburg
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Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Wertpapiere Commerzbank Kundencenter
Duisburg
Aktualität: 09.05.2025
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09.05.2025, Commerz Direktservice GmbH
Duisburg
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Wertpapiere Commerzbank Kundencenter
Aufgaben:
Als serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung telefonische Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden zu Bankprodukten, im Schwerpunkt liegt hier das Wertpapiergeschäft des Commerzbank Konzerns
Dazu legst du Beschwerde-Akten an und prüfst, entscheidest und beantwortest Kundenanliegen gemeinsam mit den zuständigen Kompetenztragenden im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank
Qualifikationen:
Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
Interesse an Bankthemen, Wertpapieren und steuerlichen Bereichen
Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamplayer-Mentalität
Routinierte PC-Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Organisation, Verwaltung, Büro
Vertrieb, Verkauf, Handel
Sachbearbeitung
Finanzdienstleistungen
Innendienst, Auftragsabwicklung
Banken, Finanzdienstleistung
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