Stellvertretende Teamleitung Kundenberatung (m/w/d)

Zentrale Aufgabe in der Kundenberatung sind die fachkundige und vertriebsorientierte Information und Beratung der Versicherten. Wir bieten hierzu deutschlandweite Vorträge vor Ort oder per Webcast an. Einzelberatungen werden bei den Dienststellen der Arbeitgeber, im Besucherdienst der VBL und per Videoberatung durchgeführt. Ergänzend stellen wir unseren Versicherten über Online-Informationen wie zum Beispiel Videocasts und Printmittel die Vorteile der VBLklassik dar und zeigen ihnen auf, wie sie mit einer freiwilligen Versicherung zusätzlich für ihre Rente versorgen können. Vertretung: Bei Abwesenheit der Teamleitung vertreten Sie diese und übernehmen die Terminkoordination in der Kundenberatung. Beratung: Für Versicherte und Dritte stellen Sie eine produktübergreifende, qualifizierte und vertriebsorientierte Kundenberatung sicher, indem Sie Beratungen deutschlandweit vor Ort oder per Videoberatung anbieten. Organisation: Groß- und Gruppenveranstaltungen für Versicherte und Dritte werden von Ihnen organisiert und für die Kundenberatung durchgeführt. Information: Sie bereiten Kundeninformationen (auch in Form von Videocasts) auf und stellen diese über die VBL-Website und in Printmitteln zur Verfügung. Key-Account-Betreuung: Aufgaben und Projekte in der Key-Account-Betreuung werden durch Sie unterstützt. Prozessoptimierung: Sie identifizieren und analysieren die Schwachstellen und erarbeiten Lösungskonzepte.