Team Lead SAP Business Intelligence (m/w/d) im Application Management Support

Du bist fachlich und disziplinarisch für ein Team aus SAP Business Intelligence Experten zuständig Du stehst in enger Abstimmung mit unseren Kunden und begleitest diese in langfristigen Partnerschaften bezüglich Reporting-Lösungen Du wirkst im Vertriebs- und Angebotsprozess zur Kundengewinnung mit (kein Presales) Du analysierst technische SAP Business Intelligence Probleme im Detail auf der Suche nach Fehlerquellen und deren Lösungen Du bearbeitest 3rd-Level-Support Tickets und bist für deren Nachverfolgung und Lösung zuständig Du bist für die Weiterentwicklung des Serviceangebotes und des Teams im BI-Application Management Support zuständig Du bist für das Service Management für Application Management Support-Kunden zuständig Hybride Arbeitsweise, Flexibilität hinsichtlich Präsenz (Kombination aus Home-Office und Bürotagen idealerweise im Raum Frankfurt a.M.)