Technischer Kundenbetreuer Service (m/w/d)

Als Service Account Manager betreuen und beraten Sie unsere Kunden im In- und Ausland zu mechanischen und elektrotechnischen Fragen der Optimierungsmöglichkeiten, beispielsweise durch Maschinenumbauten, Weiterentwicklungen oder zur Ersatzteilversorgung. Technische Problemlösungen werden durch Sie vorgeschlagen und gemeinsam mit den Kunden abgestimmt. Zudem pflegen Sie den Kontakt mit unseren Kunden und sind erster Ansprechpartner in der Telefon-Hotline. Sie geben Informationen an unsere internen Schnittstellen im Vertrieb und der Technik im Hinblick auf die Kundenbedürfnisse weiter. Bei Maschinenausfällen koordinieren Sie die mechanische und elektrische Reparaturen vor Ort durch unsere Servicetechniker.